Optique Serre fait rimer Cloud Computing et ROI
PME dont l’activité principale consiste à vendre des éléments d’optique (lunettes, loupes, accessoires optiques), Optique Serre réalise des estimations financières sur des périodes hebdomadaires et mensuelles. Pour ce faire, l’entreprise s’était initialement tournée vers un logiciel de gestion d’activité spécialement dédié à son secteur qui lui fournissait des statistiques calibrées, essentiellement axées autour du Chiffre d’affaires et de la force de vente. Mais les tableaux présentés étaient peu parlants et nécessitaient un retraitement des éléments chiffrés en export, sous Excel ou Powerpoint, dans le cas de la présentation des chiffres à des tiers. Ces statistiques standardisées ne correspondaient pas non plus à ses besoins en termes de lisibilité, de synthèse, de traitements croisés et analytiques. Les indicateurs présents dans la base de données étaient, par ailleurs, difficilement exploitables.
Dans ce contexte, Optique Serre a choisi la solution de reporting en mode 100 % Cloud Computing, accessible en ligne, de la société Bittle. Première solution rich BI au monde à utiliser l’offre de Cloud Computing Google App Engine, elle a obtenu le « Prix de l’application la plus novatrice accessible par le web » lors des Trophées de l’Innovation TIC 2010 organisés par la région Provence Alpes Côte d’Azur. Basée sur un ensemble d’indicateurs définis par l’utilisateur en amont, elle correspondait aux besoins de gestion d’Optique Serre. Essentiellement utilisée dans le cadre d’analyses du chiffre d’affaires et du développement commercial, Optique Serre a progressivement élargi son usage à la qualité et à la gestion des stocks.
« Bittle nous permet aujourd’hui de redéfinir notre stratégie d’entreprise point par point, grâce à l’extraction d’indicateurs beaucoup plus précis qu’auparavant et ce, sur des périodes plus fréquentes », explique Laurent Serre, Gérant d’Optique Serre et d’un point de vente du Groupe Optic 2000. « En cela, Bittle s’avère être un véritable levier de performance, nous permettant d’identifier de manière très fine nos points forts et nos points faibles, de capitaliser sur les uns et de corriger les autres. Nous pouvons ainsi approfondir nos points défaillants en rentrant plus avant dans l’analyse des statistiques alors déclinées en couches, en identifiant l’indicateur à améliorer et en mettant en place des actions pour progresser. »
