4. Vers l’entreprise du XXIe siècle ?
Les entreprises sont confrontées pour la plupart à la globalisation de l’économie, à la gestion du changement. Les décisions doivent être prises plus rapidement, les produits de meilleure qualité tout en restant concurrentiels sur les prix. L’accélération de la mise de nouveaux produits sur le marché est devenue une impérieuse nécessité. L’accès immédiat à l’information est un facteur clé de succès. Ces contraintes poussent les entreprises à des réorganisations internes pour améliorer la productivité de leurs employés, renforcer les communications entre les équipes dispersées tout en incitant les différentes unités à produire plus en dépensant moins.
Les entreprises qui réussissent sont celles qui sont capables d’assurer un haut niveau de satisfaction à leurs clients, leurs actionnaires et leurs employés. L’introduction d’un Intranet, par ses implications humaines, organisationnelles et technologiques est une opportunité de repenser les processus critiques qui contribuent directement à la satisfaction des clients, des actionnaires et des employés.
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