1. Besoin et nécessité
1.1 Histoire du développement d’un produit
1.1.1 Prise de conscience du besoin de fiabilité
La nécessité d’une doctrine, de méthodes et de moyens propres à améliorer la fiabilité des produits s’est fait jour depuis un peu plus d’un quart de siècle. Les premières constatations sur l’inaptitude des produits industriels à assurer les fonctions qu’ils étaient censés remplir pendant un temps suffisant remontent à la Seconde Guerre mondiale.
Quelques exemples de cette époque : les radars aéroportés H2S de fonctionnement très aléatoire, les liberty ships où l’innovation consistant à remplacer les rivets par des soudures provoqua des ruptures précoces, les locomotives à vapeur américaines livrées au lendemain de la libération, mais remplacées assez rapidement car elles supportaient mal leur service.
Les industriels ont recherché comment pallier ces défauts....
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