7. Conclusion
Les travaux de l'AS GHC, financés par le CNRS, ont permis, dans le cadre d'une analyse des besoins et des connaissances relative à la gestion hospitalière, d'identifier un certain nombre de problématiques à différents niveaux stratégiques, tactiques et opérationnels.
Le niveau stratégique a mis en évidence la nécessité de réorganiser la chaîne logistique afin de l'adapter à son environnement, de l'étendre et de la configurer vis-à-vis des objectifs de l'établissement de soins, ainsi que des tutelles. Cette réorganisation se doit d'intégrer la gestion du changement.
Le niveau tactique souligne, d'une part, l'importance de la conception d'un système d'information en réseau, répondant à des besoins métiers, centré sur le patient et, d'autre part, des questionnements plus classiques sur l'externalisation/internalisation, le dimensionnement, le choix de modes opératoires...
Le niveau opérationnel, quant à lui, met en exergue des problématiques de planification, d'exploitation et de traçabilité.
Face à ces besoins, des outils et des méthodes issus du génie industriel, peuvent être adaptés et appliqués avec succès. De nombreuses expériences l'attestent...
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