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6. La reverse logistics : contrainte ou avantage concurrentiel ?
Comme expliqué auparavant, la reverse logistics est née d’un besoin aux États-Unis et plutôt ressentie comme une contrainte en Europe. Aujourd’hui, par contre, lorsque l’on s’intéresse d’un peu plus près aux changements de mentalité que génère la reverse logistics, on peut observer que les entreprises commencent à comprendre les avantages environnementaux liés à ce concept et, plus important encore, les bénéfices que la rétrologistique peut permettre.
En effet, chaque secteur d’activité doit être en mesure de trouver des avantages liés à la reverse logistics.
Par exemple, pour le secteur de l’alimentation, les retours des produits dont la date limite de consommation est dépassée permettent une rotation rapide des produits et assurent la qualité de fraîcheur des produits en rayons. Nous pourrions penser que ces retours pénalisent alors le grossiste qui se trouve en amont, mais c’est le contraire qui peut se produire si celui-ci a su mettre en place une reverse logistics adaptée. En effet, grâce aux retours des produits et donc à l’accumulation des données collectées à l’aide de codes barres par exemple, le grossiste...
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