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3. Mise en place du projet
Le projet a pour but de fluidifier la communication de l’information entre l’entreprise et ses partenaires extérieurs. Aussi, ce sont les processus décrivant les relations à l’interface client‐fournisseur qui ont été étudiés. La description des flux, leur reconfiguration, l’amélioration de la performance interne sont les thèmes d’autres projets de refonte de la logistique.
Lors de l’analyse des processus, les procédures de fonctionnement et la qualité de la communication ont été étudiées et décrites.
Une étude a été menée pour relever les différents délais nécessaires aux étapes de la chaîne d’approvisionnement et établir un synoptique de la remontée de l’information en interne chez le fournisseur. Ces étapes sont, par exemple, la remise des nomenclatures et l’approvisionnement en matière première, la fabrication et la mise en stock pour les fournisseurs de rang 2.
Cette étude a permis de savoir d’où vient l’information, quels sont les interlocuteurs concernés ; elle a aussi permis de clarifier les procédures internes,...
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