Soutien logistique intégré

Parmi les concepts qui sont fondateurs de la méthodologie de soutien logistique intégré, on peut retenir : la qualité totale, le cycle de vie, le coût global de possession, la sûreté de fonctionnement, le maintien en condition opérationnelle, le développement intégré du produit et des processus. Ces concepts sont ou seront abordés de manière très approfondie dans des articles déjà publiés ou à venir dans cette collection. Il n’est cependant pas inintéressant de les rappeler ici afin de faire ressortir leur cohérence, leur imbrication et l’aboutissement tout naturel vers la nécessaire prise en compte des objectifs du SLI.

2.1 Qualité totale

Le soutien logistique intégré s’inscrit tout à fait dans une stratégie de gestion de la qualité totale conformément à la norme ISO 9000 [3]. Le système qualité va s’appliquer de manière caractéristique à toutes les activités concernant la qualité des produits et des services, et interagir avec elles. Il va impliquer toutes les phases qui vont de l’identification des exigences et attentes du client, jusqu’à leur satisfaction finale. Conformément...