Management des nouvelles technologies et e-Transformation

Une fois clarifiée la modélisation e-Business de l'entreprise à travers la représentation de son périmètre d'extension et de ses modalités techniques, une représentation d'un autre ordre s'impose. Elle vise à définir le lien de cette dernière avec l'organisation proprement dite à travers quatre problématiques distinctes que sont la formalisation des processus de l'entreprise, l'urbanisation du système d'information, l'architecture d'entreprise, enfin les perspectives du web social (Web 2.0).

4.1 Gestion de processus d'entreprise

La volonté des entreprises de mieux comprendre les mécanismes de leur fonctionnement – dans une triple dimension à la fois technologique, organisationnelle et humaine – a notamment pour finalité la nécessité de maîtriser les technologies de l'information et de la communication pour améliorer leur efficacité. Elle explique l'intérêt porté à la Gestion de Processus d'Entreprise (GPE), traduction de Business Process Management (BPM) (cf. Nota 26).

• Le BPM associe dans une approche conjointe les processus, les individus, les tâches qu'ils réalisent, comme les données qu'ils produisent et les...