Marketing management - Créer et vendre de la valeur

Dans quel contexte la fonction « marketing management » évolue-t-elle ? Quelle est son utilité ? De quoi s'agit-il ? À quel état d'esprit fait-elle référence ? Comment peut-on l'organiser ?

Ce sont les questions fondamentales auxquelles tente de répondre cette section en présentant successivement le contexte du marketing management, son utilité, ses principales définitions, sa démarche propre, et ses possibilités d'organisation.

1.1 Contexte

Dans le contexte actuel de globalisation des activités des entreprises (voire de globalisation des entreprises elles-mêmes !), face à la saturation de nombreux marchés et corrélativement à l'accélération de la transmission des biens comme des informations, la capacité de l'entreprise à servir une valeur spéciale pour ses clients devient de plus en plus problématique.

Depuis les années 1970, dans la plupart des secteurs économiques, l'offre est devenue supérieure à la demande et les gammes de produits et de services se sont développées de façon considérable. Avec cette intensification de la concurrence, la seule qualité des offres, pour...