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Conception et Production / Référence TI083

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Difficulté d'utilisation d'un produit : son évaluation par une approche subjective

Référence AG2125 | Date de publication : 10 juil. 2008 | Jean-François VAUTIER

3. Intérêts et limites des différentes techniques

Les intérêts et les limites porteront sur les caractéristiques, la mise en œuvre et les développements possibles des différents supports d'évaluation.

3.1 Caractéristiques des supports d'évaluation

HAUT DE PAGE

3.1.1 Décomposition de la variable « difficulté d'utilisation » d'un produit

Parmi l'ensemble des techniques présentées, TLX (§ ) est la plus détaillée. Elle possède en effet le plus grand nombre de composantes différentes à évaluer. Riera [24] a cependant bien fait apparaître l'existence de certaines confusions, chez les individus interrogés, entre l'appréciation de la composante « effort » déployé et l'appréciation de l'« exigence physique » et de l'« exigence mentale ». La différenciation à...

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