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Management industriel / Référence TI084

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Systèmes complexes - Présentation générale

Référence AG1500 | Date de publication : 10 avr. 2001 | Jean-François VAUTIER

9. Conséquences

Les conséquences induites par la mise en œuvre d’une approche adéquate pour élaborer ou piloter des « systèmes complexes » peuvent être positives ou négatives.

  • Conséquences positives

    Ce type d’approches amène les personnes à se représenter la réalité d’une autre manière, en particulier à ne plus considérer qu’une compréhension très fine ou une connaissance très poussée de tous les aspects de la réalité entraîne forcément une meilleure possibilité d’action.

     

    Exemple

    un médecin de famille fera plus facilement des erreurs dites d’expert. Connaissant trop bien la personne, il ne prend pas, en général, assez de précautions pour établir son diagnostic. C’est en effet parce qu’il connaît trop bien les symptômes habituels de la personne qu’il ne l’examine pas suffisamment. Et de fait, une petite différence de valeurs de certains paramètres ne sera alors pas vu par l’expert, si ceux-ci ne dénotent pas dans la cohérence d’ensemble. Par ailleurs, le « chemin » est tellement tracé que l’expert s’« engouffre »...

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