2. Outils logiciels
2.1 Émergence de nouveaux outils
L’augmentation conjointe de la diversité et de la complexité des produits a rapidement conduit à la nécessité de traitements informatiques « lourds ». Dans les années 1980, des progiciels tournant sur mini-ordinateurs, souvent peu conviviaux, ont progressivement remplacé les développements spécifiques utilisés dans les grandes, puis dans les moyennes entreprises. Dans les années 1990, plusieurs facteurs d’ordres très différents ont convergé pour permettre l’émergence d’une nouvelle classe d’outils, adaptés à un nouveau contexte.
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Des besoins anciens non satisfaits
Certains besoins des entreprises industrielles étaient peu ou mal satisfaits par les outils existants : le système d’information, constitué d’îlots peu communicants, ne permettait pas d’analyse financière, de bilans, ou de suivi des coûts rapides. Le parc logiciel était en effet très fragmenté, et de multiples produits dédiés à des fonctions précises de l’entreprise (comptabilité, gestion de production, achats, gestion des ressources humaines, conception...)...
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