Il faut d’abord rappeler les préceptes de Maslow. La première motivation d’un salarié, c’est avant tout subvenir à ses besoins primaires et à ceux de ses proches : santé, logement, alimentation. La précarité dans un poste nuit à la motivation. Les « travailleurs pauvres » ne seront, a priori, ni les plus motivés, ni les plus impliqués…
Pour motiver son équipe, nous vous conseillons trois actions.
Fixer un cap– Le projet d’entreprise
Le projet d’entreprise permet à tous de s’accomplir, individuellement et collectivement. Il donne du sens à des tâches parfois peu épanouissantes. Un projet c’est deux à trois objectifs collectifs (développement à l’international, 95 % de clients satisfaits ou encore 100 % des produits livrés dans les délais par exemple) ET une durée (un à deux ans). Organiser un ou des ateliers pour échanger sur le projet d’entreprise c’est encore mieux…
Diffuser ses valeurs– La culture d’entreprise
Vous devez définir ce qui caractérise vos engagements et votre entreprise. Les valeurs sont un socle, par lequel vous allez pouvoir évaluer, réguler, arbitrer.
Même si définir ses valeurs peut vous paraître un peu abstrait, cela vous aidera au-delà du management de vos équipes dans plusieurs autres domaines :
- dans la vision du projet d’entreprise ;
- dans la conduite des affaires ;
- dans l’organisation de votre communication.
Les valeurs peuvent être identitaires (« marque/entreprise » : tradition, innovation, proximité, performance, compétitivité) ou de nature « éthique » (intégrité, respect, engagement, responsabilité, satisfaction client). Quatre à cinq valeurs devraient constituer un maximum, et doivent être fédératrices. Une fois qu’elles sont définies, elles doivent être diffusées et régulièrement utilisées (dans l’évaluation de vos collaborateurs, dans la prise de décisions, dans la vie au quotidien).
Être un manager minute pour valoriser et exprimer les limites
Il s’agit ici de ne pas attendre pour réprimander, féliciter, donner un nouvel objectif, échanger tout simplement avec ses salariés. Il s’agit aussi d’être un manager du progrès, en cherchant comment aider votre collaborateur à s’améliorer. Tous les collaborateurs n’acquièrent pas des compétences par la seule force de leur volonté (ou de la vôtre). Vous devez vous efforcer de trouver ce qui peut faire évoluer vos salariés dans le sens de ce que vous souhaitez : formation continue, formation minute, mise en place d’outils, travail en binôme, etc.
Au-delà de ces trois actions, vous pouvez adopter trois outils pour motiver de manière régulière vos collaborateurs :
- une boîte à idées permanente : le mieux est de l’animer avec un thème par mois, un challenge sur les meilleures idées, etc. ;
- un rapport d’étonnement au bout du premier mois ;
- une animation de réunions participative, avec compte rendu systématique. Par exemple, donner l’animation à un collaborateur après avoir défini de manière participative l’ordre du jour, responsabiliser un collaborateur sur la gestion du temps, ou sur la prise de décision sont autant de pratiques favorisant l’implication.
