Vous devez adapter votre organisation en fonction de vos activités. Quels sont les critères à retenir ?

Une répartition par thèmes indépendants

En général, les services R&D sont divisés en grandes thématiques. Si votre entreprise œuvre dans des secteurs très différents, il n’est pas nécessaire de regrouper toutes les personnes sous une même entité. En effet, il est possible de disposer d’un service R&D ou R&D&I qui gérera toute l’activité, mais les « départements thématiques » peuvent très souvent n’avoir que des relations très occasionnelles. Ainsi certaines entreprises pharmaceutiques divisent-elles la R&D en grandes familles de pathologies.

Quelle direction mettre en place ?

Plusieurs options se présentent à vous : une direction unique ou double. En effet, si la R&D joue un rôle d’impulsion de l’innovation et si elle doit répondre à des demandes pour l’innovation, un double pilotage est nécessaire.

On peut donc distinguer deux types de fonctions de direction que vous mettrez en place à travers un ou deux comités.

La fonction « direction de recherche »

Elle a la responsabilité de l'ensemble des compétences scientifiques et des moyens techniques (par thématique). Plus précisément, la fonction « direction de recherche » :

• définit le programme de R&D annuel et pluriannuel. Elle se base sur des études prospectives sur les résultats de la veille qu’elle a commandités en interne. Elle demande aussi une remontée de propositions de la part des chercheurs ;
• supervise la réalisation des travaux de recherche et de développement. Ce suivi se fait en termes de consommation de ressources (budget, heures, moyens, consommables) et en termes de délais ;
• vérifie le niveau scientifique et la qualité des résultats. Elle le réalise elle-même ou s’appuie sur des évaluateurs externes qu’elle a diligentés ;
• suit les directives du top management en ce qui concerne le respect des grands équilibres entre recherche de base et recherche appliquée, travaux internes et collaborations extérieures.

La fonction « direction scientifique »

Elle a la responsabilité des choix stratégiques en matière de sciences et de techniques futures à adopter. Elle pilote le management des ressources technologiques (voir la fiche Le management des technologies) et elle assure le lien entre la R&D interne, les partenariats externes et les demandes du top management et des autres directions (par exemple le marketing). Plus précisément, la fonction « direction scientifique » :

• réalise des études prospectives et pilote la veille scientifique ;
• contribue à l’élaboration des programmes annuels et pluriannuels avec la direction de la recherche ;
• recense les propositions d’innovation des autres services ;
• propose au top management des projets prioritaires d’innovation à lancer ;
• veille à la rédaction de fiche-projet lorsqu’une étude est concluante et qu’un projet de conception de produit/procédé/service peut démarrer ;
• prépare les relations avec le monde académique ;
• gère la participation à des réseaux type pôle de compétitivité ;
• dans certains cas, elle prend en charge la supervision des projets d’innovation (suivi du déroulement des projets, analyse des méthodologies de conception utilisés…).

Ainsi, vous pouvez sur ces bases :

• Choisir combien de directions vous mettez en place : une ou deux.
• Identifier les personnes devant participer à ces directions et nommer un (ou deux) responsable(s).
• Formaliser par écrit les responsabilités de ces personnes.
• Établir une « carte » des relations que ces directions doivent impérativement avoir avec les autres services.
• Doter ces directions de moyens (budgets et équipements) et de personnel chercheur.