TCS prévoit une baisse des embauches à cause de l'IA

Le géant indien des services informatiques Tata Consultancy Services (TCS) a déclaré mardi qu’il prévoyait de diminuer ses recrutements et d’intégrer « un demi-million d’agents d’IA » dans l’entreprise.

Tout comme ses concurrents, le groupe, dont le siège est à Bombay, leader des services informatiques en Inde, est confronté à une demande atone depuis quelques années en raison des incertitudes géopolitiques, de la forte inflation et de l’essor de l’intelligence artificielle (IA) générative.

« Le jour où l’entreprise comptera un demi?million d’agents d’IA n’est pas loin », a déclaré mardi le président de TCS, Natarajan Chandrasekaran, lors de l’assemblée générale annuelle du groupe, en ajoutant que les salariés et les agents d’IA allaient travailler ensemble.

« Est?ce que cela conduira forcément à une baisse des recrutements? Absolument. L’entreprise n’embauchera plus le même nombre de personnes qu’auparavant », a?t?il estimé.

Le président de TCS a fait ces déclarations près d’un an après que son groupe a supprimé 12.000 emplois. Il a toutefois souligné que l’utilisation grandissante de l’IA offrait aussi « davantage d’opportunités », ce qui allait entraîner une forte hausse des besoins en « nouveaux talents ».

De nombreuses sociétés indiennes de sous-traitance informatique, dont TCS, ont augmenté leurs investissements dans les outils d’IA et la formation, espérant à la fois remporter de nouveaux contrats et réduire leurs coûts en améliorant leur efficacité opérationnelle.

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