lément dynamique du système qualité, la maîtrise statistique du processus (MSP) est l’ensemble des méthodes et des actions préventives qui vise à amener un processus au niveau requis de qualité. Pour ce faire, les performances du processus de production sont évaluées, adaptées et surveillées statistiquement de façon à éviter les dérives et à maintenir la conformité du produit. Les paramètres de position et de dispersion de la population étudiée sont reportés sous forme de tracés sur les cartes de contrôle. Leur facilité de lecture en fait un outil visuel efficace pour suivre l’évolution du processus.