Bilan et perspectives
Le robot PARO® : un collègue comme les autres ?

3.1 Points positifs

Les récentes études françaises et étrangères menées sur les robots animaloïdes, principalement au Japon, montrent des résultats encourageants pour la lutte contre le stress et l’augmentation de la qualité de vie par le biais d’interactions fortes entre la personne fragilisée, le robot et l’entourage (Sant’Anna, Morat & Rigaud, 2011). Ici, l’étude montre que PARO^® est à la fois un indicateur temporel et un partenaire pour le soignant, et se dirige vers des médiations robotiques simplifiées.

• Un indicateur temporel pour le soignant : il est à la fois un témoin du passé (réminiscence des souvenirs) et du présent (transfert de sentiments) (Dolbeau-Bandin, 2018). Cela permet de soutenir et de faciliter à un moment précis le travail du personnel soignant. Il possède une fonction de témoin du passé en permettant de récolter des informations sur le patient, pas comme un traceur de données mais comme indicateur à la manière de la madeleine de Proust. Cette expression fait allusion à ces petits évènements (les odeurs, les sensations) qui font soudainement ressurgir des soubassements de notre mémoire de lointains souvenirs, chargés d’émotion. Il peut faciliter le travail des soignants en complétant ce qu’ils savent sur le patient, en apprenant sur son parcours, en approfondissant les données récoltées lors de l’histoire de vie. Pour aboutir à une interaction satisfaisante, le personnel soignant doit être en mesure d’initier, maintenir et surtout interpréter les signes (gestes, mimiques…) de l’interlocuteur en les indexant à une signification pertinente en contexte (Carrion-Martinaud, 2016).

• Un outil supplémentaire dans le quotidien du soignant : c’est un médiateur pour le personnel soignant qui peut compléter ces informations sur l’histoire et le vécu du patient transmis en général par sa famille (Dolbeau-Bandin, 2018). Il permet de découvrir d’autres facettes indispensables pour adapter la thérapie non médicamenteuse. Au-delà du bénéfice clinique qu’il peut procurer aux patients, l’étude montre qu’il a un impact sur leur qualité de vie en permettant de limiter leur agitation, leur déambulation, leur apathie et/ou leur agressivité. Cela aide ces professionnels dans leur travail quotidien, dans leurs relations avec les patients, et c’est bien en...