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Sous-traitance d’essais et d’étalonnagesArticle de référence | Réf : SL2030 v1
Auteur(s) : Patricia DEPLANCHE
Date de publication : 10 déc. 2007
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Qualité et sécurité au laboratoire (122 articles en ce moment)
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Pour évaluer et approuver un fournisseur de services et/ou de fournitures dont la qualité affecte la qualité des essais ou des étalonnages, différents critères sont essentiels et nécessitent d’avoir du recul. Ainsi les items couramment pris en compte par les laboratoires sont :
la sécurité des approvisionnements ;
le service (gestion des demandes, des offres) ;
la qualité et la conformité du produit ou du service ;
la sécurité ;
le prix.
La sélection d’un nouveau fournisseur et son référencement dans une liste des fournisseurs approuvés nécessitent donc un « a priori » sur la plupart des critères choisis. La norme NF EN ISO/CEI 17025 est difficile d’application dans ce contexte. Toute l’ambiguïté réside dans l’évaluation des fournisseurs en vue de leur approbation, cette dernière n’étant réalisable que sous respect des critères d’évaluation.
Les laboratoires peuvent définir deux niveaux d’évaluation :
un initial, basé essentiellement sur la qualité « réputée » du produit, sur la certification ou l’accréditation du fournisseur, sur sa réputation ;
un final basé sur le retour d’expérience du laboratoire.
6.2 Évaluer initialement ses fournisseurs
Cette évaluation permet de mieux connaître un fournisseur pressenti ou sélectionné (figure 4). Son identité permet au laboratoire de connaître le mode de fonctionnement du fournisseur. Ce dernier annonce les moyens dont il dispose pour assurer la qualité du service.
HAUT DE PAGE6.2.1 Fournisseur bénéficiant d’une reconnaissance qualité
Certification ISO 9001
Le laboratoire doit vérifier...
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QUALITÉ ET SÉCURITÉ AU LABORATOIRE
Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais. - NF EN ISO 17025 - (sept. 2005)
L’analyse fonctionnelle – Outil interdisciplinaire de compétitivité. - FD X 50-101 - (déc. 1995)
Analyse de la valeur, analyse fonctionnelle – Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel. - NF X 50-151 - (déc. 1991)
Évaluation de la conformité – Déclaration de conformité du fournisseur – Partie 1 : Exigences générales. - NF EN ISO/CEI 17050 – 1 - (avril 2005)
Évaluation de la conformité – Déclaration de conformité du fournisseur – Partie 2 : Documentation d’appui. - NF EN ISO/CEI 17050 – 2 - (avril 2005)
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