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Auteur(s)
-
Isabelle EQUIXOR : Ingénieure Qualité, Sécurité, Environnement
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QQOQCCP | Amélioration | Résolution de problèmes | MRP | Outil | Participatif | Brainstorming | Analyse | Système quintilien | Méthode de questionnement
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Accueil > Ressources documentaires > Génie industriel > Métier : responsable qualité > Piloter et animer la qualité > La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse
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Qui n’a jamais été confronté à une description imprécise d’un sujet lorsqu’il est amené à traiter un dossier initié par un collègue ?
On en arrive, plus ou moins tous à la même conclusion : « Il y a des trous dans la raquette ! Il va (encore !) falloir que je passe deux heures à demander des compléments d’informations. »
Nous vient alors une multitude de questions simples mais essentielles qui, si on prend un peu de recul, reviennent à dérouler de manière instinctive le QQOQCCP !
Cela signifie tout bonnement que le QQOQCCP est une méthode efficace et simple, voire efficiente. Alors osons l’efficience !
Repères :
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Fiche
Aller plus loin
Normes de référence
Norme ISO 9001:2015
Abréviations et acronymes
- MRP : méthode (ou méthodologie) de résolution de problèmes
- QQOQCCP : qui, quoi, où, quand, comment, combien, pourquoi
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Annexes
Documents types - modèles
-
Fiche d’identification de risques et d’opportunités
La fiche d’identification de risques et d’opportunités permet de mettre en pratique simplement la méthodologie QQOQCCP afin de caractériser/estimer un risque et ses conséquences ou une opportunité et les bénéfices à espérer.
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