Analyse de la dynamique des parties prenantes par le programme/antiprogramme

L’analyse de la dynamique des parties prenantes par le programme/antiprogramme est particulièrement intéressante quand le projet recèle une certaine complexité, tant par le nombre des acteurs que par la sophistication de la technologie utilisée. En ce cas, le projet devient en effet une « boîte noire ». Il est impossible de comprendre le fonctionnement interne des parties prenantes et le chef de projet est en mesure de comprendre seulement les interactions, c’est-à-dire la partie visible de chaque partie prenante.

Le titre programme/antiprogramme donne l’impression qu’il suffirait de classer les parties prenantes en fonction de leurs forces opposantes (pour et contre le projet), mais cette méthode propose davantage au chef de projet, et notamment de prendre en compte la complexité du projet. En effet, il ne s’agit pas de simplement mettre fin aux oppositions, mais d’encourager la controverse autour de sujets qui sont souvent de véritables points de passages incontournables pour faire évoluer le projet.

Cette méthode permet donc au chef de projet de répondre aux questions suivantes :

• La dynamique du projet risque-t-elle de lui nuire ?
• Comment puis-je m’assurer que les actions entreprises en faveur des parties prenantes ont des effets durables ?
• Quels sont les sujets de controverses ? Comment favoriser une discussion autour de ces sujets pour favoriser l’avancement du projet ?

Les enjeux

Les enjeux pour le chef de projet sont multiples. Il s’agit ainsi :

• d’intégrer toutes les parties prenantes essentielles afin de garantir une controverse permettant à l’ensemble des acteurs d’avancer ;
• de se rendre compte de la réalité (nombre, diversité, caractéristiques…) des acteurs humains et non humains ;
• de connaître les positions des différents acteurs par rapport au projet.

Afin de pouvoir agir concrètement, le chef de projet doit :

• disposer d’une liste exhaustive des acteurs ;
• connaître la position des différentes parties prenantes par rapport au projet ;
• comprendre la dynamique de l’impact des positions prises par les acteurs.

Il est donc nécessaire de mettre en place les bases pour refléter une controverse riche et suffisamment complexe pour trouver en son sein les leviers d’actions.