Définir les critères de succès du projet : Dossier complet

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Auteur(s)

Frédérique PIERRESTIGER : Dirigeante, ‎FLEKS, management et pilotage de projets

MOTS-CLÉS

critère | facteur | succès | définition

PERMALIEN

https://www.techniques-ingenieur.fr/fiche-pratique/genie-industriel-th6/organiser-et-animer-un-projet-dt58/definir-les-criteres-de-succes-du-projet-0880/

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Dans le cadre de votre projet, un certain nombre d’objectifs ont été fixés, en particulier en termes de délais, coût, qualité et livrables. Il est simultanément nécessaire de définir un certain nombre de critères de succès qui permettront de dire si le projet est réussi, et pourquoi il l’est.

On rappellera ces quelques notions préliminaires :

un critère permet de réaliser un tri, de choisir, et sert de base de jugement ;
un facteur est un élément concourant à un résultat ;
un objectif est le but, la cible.

Étapes :

1 - Identifier les critères de succès
2 - Comment dégager les critères de succès significatifs ?
3 - Faire partager et valider les critères de succès

Étapes :

1 - Identifier les critères de succès
2 - Comment dégager les critères de succès significatifs ?
3 - Faire partager et valider les critères de succès

Étape 1 : Identifier les critères de succès

Une des meilleures façons d’identifier ces critères est d’interroger les différents acteurs du projet :

le commanditaire ;
le client ;
les parties prenantes ;
l’équipe projet.

À l’ensemble de ces acteurs, cette simple question est posée : « Vous diriez que le projet est réussi si… ». Tout en permettant de dresser une première liste de critères, leurs réponses concourent à mieux comprendre leur positionnement et leur intérêt respectifs dans et pour le projet.

A noter

Il est également possible de s’appuyer sur les projets antérieurs de même type, afin de faciliter l’identification de ces critères.

Étape 2

Fiches à lire

Faq

Quand définir les critères de réussite du projet ?

Qui définit les critères de succès ?

Dans quels documents formaliser les critères de succès ?

Aller plus loin

Bibliographie

L. Bellenger, Managez un projet avec succès, Issy-les-Moulineaux, ESF éditeur, coll. « Management. Les guides », 2009 (2^e éd.)
R. Cayatte, Manager un projet… Oui mais comment ?, Issy-les-Moulineaux, ESF éditeur, coll. « Formation permanente. Série Entreprise », 2010
T. Hougron et J.-J. Cousty, La Conduite de projets. Les 101 règles pour piloter vos projets avec succès, Paris, Dunod, coll. « Fonctions de l’entreprise. Performance industrielle », 2009 (2^e éd.)

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