Réunion préparatoire d’analyse des parties prenantes

Les organismes ont tendance à créer eux-mêmes leurs futurs problèmes. Cela est aussi vrai quand il s’agit de préparer l’analyse des parties prenantes. Il existe un certain nombre de mécanismes qui donnent aux acteurs projet l’impression de faire leur choix en toute objectivité alors que les choix sont fortement influencés par leur subjectivité et, pire encore, par ce qu’ils ne veulent pas voir ou admettre. S’il est difficile d’exclure la subjectivité, il est préférable d’éviter le déni.

Les principes suivants permettent de comprendre pourquoi il est tellement important de se rendre compte de ses propres a priori avant de commencer à manager les parties prenantes.

Prendre en compte la circularité

Les relations qui s’établissent entre les différents acteurs sont circulaires. Ce sont des relations où une partie réagit à la réaction de l’autre, ce qui amène le premier à réagir par rapport à la réaction du deuxième : c’est pourquoi l’on parle de relation circulaire. Il faut donc éviter de commencer les relations de façon biaisée, car cela induit des réactions biaisées. À défaut de prendre conscience de la façon dont nos propres a priori influent sur les relations, nous participons facilement à la création d’une « prophétie autoréalisante ».

Exemple : en ayant des préjugés contre les associations de défense de la nature, il me devient plus difficile de comprendre leur véritable dynamique au sein d’un projet. Mes jugements risquent de créer justement la réaction que je craignais, sans que je me rende compte que j’y ai participé.

La nécessité de complexifier

Les projets se font dans un monde complexe, c’est-à-dire dans un monde où il devient de plus en plus difficile de prédire ce qui se passe. Cette perte de contrôle nous incite naturellement à simplifier. Effectivement, la simplification nous redonne l’impression du contrôle. Cependant, la simplification appauvrit le regard sur l’environnement réel du projet. Elle devient donc un risque car elle exclut une complexité qui va se « réinviter » plus tard dans le déroulement du projet. Il est donc important dans un premier temps de complexifier au lieu de simplifier quand on travaille avec les parties prenantes.

Exemple : en voulant réduire mon analyse des parties prenantes aux simples critères d’intérêt et de capacité d’influence, je risque fortement exclure des éléments aussi pertinents que l’apport en créativité, la capacité de mise en cause, etc.

Se rendre compte des points aveugles

Le point aveugle est un endroit au fond de l’œil dépourvu de photorécepteurs. Il est donc possible que nous regardions quelque chose sans le voir. Pour éviter le point aveugle, il est nécessaire de prendre des points de vue différents. Ainsi, la différence d’angle nous permet de voir ce que nous n’avons pas pu voir. Il est important de noter qu’un nouveau point de vue amène inexorablement un nouveau point aveugle. C’est donc dans la capacité d’adapter des points de vue nouveaux et de faire des allers et des retours entre des points de vue différents que nous pouvons réduire nos points aveugles. L’analyse des parties prenantes peut se faire efficacement seulement si l’organisme est capable de réduire ses points aveugles.

Exemple : le choix des parties prenantes pertinentes pour le projet doit se faire en adaptant des points de vue différents (pouvoir, intérêt, créativité…) plutôt que de se limiter à un ou deux points de vue.

Les thèmes suivants doivent être abordés dans une réunion préparatoire d’analyse des parties prenantes afin de s’assurer que l’organisme concerné minimise ses points aveugles. L’absent et l’implicite Le concept de l’absent et l’implicite exprime le fait qu’il y a des sujets de discussion qui sont...

La réunion préparatoire a pour objectif de produire une description de la position de l’organisation. Cette position sert de guide quand il s’agit d’évaluer, de sélectionner et d’analyser les parties prenantes. Livrable : la position initiale Le livrable contient la position que l’organisme ...