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Identifier les différents types de processusFICHE PRATIQUE | Réf : 0463
Auteur(s) : Jérémy CICERO
Date de publication : 21 sept. 2011
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Cartographie des processus, un outil de communicationCette fiche fait partie de l’offre Métier : responsable qualité
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Jérémy CICERO : Consultant, formateur, auditeur ICA, Qualipole Languedoc-Roussillon
processus | interaction | approche processus | approche systémique | fiche processus
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MÉTIER : RESPONSABLE QUALITÉ
Vous avez réalisé l’approche processus de votre entreprise et modélisé ces derniers au travers d’une cartographie. Il ne vous reste plus qu’à « zoomer » sur cette cartographie pour préciser les interactions entre chaque processus identifié.
La fiche de description des processus est un outil synthétique qui permet à la fois de réfléchir sur l’organisation du processus et de communiquer l’essentiel auprès des équipes. Elle constitue un outil de pilotage qui s’avère utile lors des audits ou des intégrations de nouveaux collaborateurs pour présenter le processus.
Cette fiche vous présente comment mettre en œuvre ces fiches et le contenu qu’elles doivent intégrer.
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MÉTIER : RESPONSABLE QUALITÉ
ISO 9001:2008
Fiche de description d’un processus
La fiche processus est un outil synthétique permettant de mettre à disposition l’information essentielle au bon déroulement des activités.
Fiche de description du processus amélioration continue
La fiche processus est un outil synthétique permettant de mettre à disposition l’information essentielle au bon déroulement des activités.
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