Concevoir un service : une méthode en sept étapes

Étapes :

• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service

Étapes :

• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service

Étapes :

• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service

Étapes :

• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service

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• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service

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• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service

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• 1 - Définition du client et de ses valeurs
• 2 - Analyse fonctionnelle de l’offre de service
• 3 - Concevoir un bouquet de services élémentaires
• 4 - Concevoir le processus de réalisation
• 5 - Concevoir la mise en scène (front office, back office support de réalisation)
• 6 - Concevoir de l’infrastructure (back office de production et processus supports) et chiffrage
• 7 - Validation du service