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Cartographier son environnementFiche pratique | Réf : 1028
Auteur(s) : Aref JDEY
Date de publication : 09 nov. 2012
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Aref JDEY : Consultant-chercheur spécialiste en systèmes de veille et management de l'information
veille technologique | veille techno | veille R et D | technological watch
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MANAGEMENT ET INGÉNIERIE DE L'INNOVATION
Objectif : identifier les étapes clés et s’approprier un mode opératoire pour sa veille technologique.
Vous souhaitez suivre les évolutions technologiques de votre marché, du point de vue tant de la concurrence que de l’innovation ? Une démarche méthodologique en cinq étapes vous fournit la liste des questions et des actions clés à mettre en place, du cadrage du périmètre de la surveillance jusqu’à l’exploitation finale des résultats.
Une grille de lecture pratique vous permet d’être autonome dans la mise en œuvre de votre veille, ou encore de le faire de manière collaborative avec d’autres interlocuteurs : chercheurs, ingénieurs, responsables produits, etc.
Vous allez pouvoir ainsi :
Étapes :
Étapes :
La première étape concerne le cadrage de l’activité de surveillance : au-delà de la collecte de données, il s’agit de déterminer à quoi cette veille va servir. Il est donc important de déterminer les enjeux et les problématiques métiers qui sous-tendent la mise en œuvre de cette surveillance.
En faisant le lien avec les orientations générales de l’entreprise ou de la direction, à travers la stratégie de recherche par exemple, il est possible de mieux comprendre l’usage potentiel qu’il est possible de faire des résultats de la veille. Il est ensuite envisageable de spécifier quels seront les objectifs de la surveillance et les résultats attendus.
Par ailleurs, une fois les enjeux déterminés, il est nécessaire de s’attarder sur l’objet de la surveillance, c’est-à-dire les acteurs à suivre de près, qu’il s’agisse de personnes physiques ou de personnes morales, comme les chercheurs, les dirigeants d’entreprise, les laboratoires de recherche, etc.
Ensuite, le cadrage va porter sur les destinataires des résultats de veille en essayant notamment de comprendre leurs activités, leur positionnement dans l’organigramme de l’entreprise, leurs relations avec d’autres parties prenantes dans le processus d’activité, ainsi que leur niveau d’exigence selon leur place hiérarchique.
Il est également important de déterminer l’axe qui va servir à apporter des éléments de réponse aux problématiques de veille : s’agit-il d’une approche purement technique, ou d’une approche qui intègre aussi des données médicales, financières ou encore économiques ?
À travers ses premiers éléments de cadrage, il est alors possible de traduire ces informations en paramètres plus techniques, notamment en construisant un champ sémantique qui va servir à la mise en œuvre de la surveillance.
Le champ sémantique est composé notamment des mots clés métier, des noms et des dénominations des acteurs clés, des personnages clés, éventuellement des noms de produits, des molécules, des noms des laboratoires de recherche, des technologies à maîtriser ou à identifier tout comme les noms de composants, etc.
À ce stade, il est nécessaire de penser notamment aux aspects relatifs aux acronymes, synonymes et, éventuellement, les traductions si la surveillance intègre d’autres langues étrangères.
Étapes :
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