Auteur
Jean-Luc BERSON
Bibliographie
Au cœur de l’ISO, Marc Bazinet, Dori Nissan, Jean Marie Reilhac, Afnor éditions, 2015
Abréviations et acronymes
- MQ : manuel qualité
- SMI : système de management intégré (qualité, environnement et sécurité)
- SMQ : système de management de la qualité
Glossaire
Ensemble des activités couvertes par le système de management de la qualité.
Activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme.