225 résultats pour 'relation client'

  • Actualité
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  • 28 juil. 2020
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  • Réf : 81872

L’IA au service des entreprises et de leurs clients

. Les relations avec la clientèle et le high tech n’ont pas de secret pour cet expert qui a passé l’essentiel... en relation avec les ventes. Il a rejoint Freshworks, une licorne [start-up valorisée à plus de 1 milliard... de dollars, NDLR] indienne spécialisée dans l’engagement client avec différentes solutions en mode SaaS...  : prédire les comportements, segmenter pour personnaliser les messages aux clients et prospects, modéliser...

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  • Actualité
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  • 14 nov. 2011
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  • Réf : 15545

Qui veut devenir le meilleur client du marché ?

de plus en plus poussée sur un nombre accru de sujets techniques ; exigence croissante des métiers et des clients... informatiques sont encore une industrie en pleine maturation. Clients et prestataires sont engagés... dans une maturation progressive des relations qui part du mode « régie », l’assistance technique, et se termine... de ce voyage offre au client une valeur supplémentaire. A chaque étape, le périmètre de responsabilité...

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  • Actualité
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  • 25 oct. 2010
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  • Réf : 16622

« Il faut que la relation preneur / donneur d'ordre change »

-traitance ? Sylvie Foum : Aujourd'hui en France, 25 % de la production est destinée à des clients étrangers, tandis... l'innovation ont su développer des savoirs faire, souvent en coopération avec leurs clients, et se sont mises... sur des créneaux de spécialisation qui les ont rendu compétitives et partenaires avec leurs clients... , ou alors ont accompagnés leurs clients qui eux-mêmes ont délocalisé leurs usines...

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  • Actualité
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  • 16 sept. 2013
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  • Réf : 24420

Infos TI, ou quand Techniques de l'Ingénieur se livre à ses clients

Que vous nous fassiez confiance depuis de nombreuses années ou soyez nouveaux clients... et reconnaissance que nous et nos experts sommes à vos côtés. Alors, afin de renforcer cette relation de confiance... de ses clients. Sur support papier, à parution trimestrielle, Infos TI ne sera pas un simple support publicataire... que vous, clients, faîtes également partie intégrante de la sphère Techniques de l'Ingénieur, Infos TI...

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  • Actualité
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  • 17 août 2010
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  • Réf : 11097

Topnet gère à distance les terminaux ADSL de ses clients

le support à ses clients pour la configuration de leurs réseaux domestiques, en plein développement... . « Nous avons évalué différentes solutions logicielles proposées sur le marché. Les solutions client et serveur... auquel nos clients pourront mieux comprendre et autogérer leur réseau domestique » explique Mehdi Khemiri, PDG... de Topnet. La solution logicielle clé en main de Sagemcom comprend le outil client Sagemcom NetGuru...

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  • Actualité
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  • 17 juin 2010
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  • Réf : 16569

Après les commandes clients, CGR dématérialise ses factures fournisseurs

.  Le traitement des 1 000 bons de commandes clients reçus quotidiennement, essentiellement par fax, représentait... donc pour CGR un processus critique garant de la satisfaction de ses clients : livraison conforme à la commande... pas de se consacrer entièrement à l’amélioration des offres et au service client. Face à cette problématique... des Commandes Clients. Le logiciel récupère automatiquement les données issues de la commande et les vérifie...

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  • Actualité
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  • 28 mars 2010
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  • Réf : 16540

Les systèmes CRM, une composante essentielle de la performance des entreprises

: leur base client.Construire des relations avec ses clients est un défi, particulièrement... de chaque client, à titre individuel, est donc indispensable afin de développer avec lui une relation durable... de déployer une infrastructure servant à nouer une relation de long terme avec le client... se diffuser largement au sein des PME, qui peuvent désormais proposer une relation client de grande qualité...

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  • 19 mai 2009
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  • Réf : 15459

Ces budgets informatiques qui résistent à la crise

via Internet et le mobile40%A la relation client dans son ensemble44s solutions de gestion des talents50s... entreprises et administrationsDématérialisation des échangesDans un contexte difficile, la relation client... ’optimisation de la relation clients, principalement grâce à Internet et au mobile. En revanche, les projets qui n’impliquent... peut s’avérer moins intéressant à long terme puisque le client d’une licence traditionnelle peut par exemple...

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  • 3 mai 2011
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  • Réf : 11687

Les applications potentielles de la technologie Watson

de données, gestion de la relation client, inventaire et commandes. Les capacités analytiques de Watson... permettraient de répondre à un nombre infini de questions sur un client afin de mieux cerner ses attentes et d... ’y répondre, comme par exemple savoir à quel client offrir quelle remise, sur quel produit... . Par exemple, dans le cas d’un client ramenant un téléphone mobile cassé à son revendeur, est-il plus bénéfique...

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  • Conférence en ligne
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  • 16 oct. 2014
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  • Réf : 28380

Team coaching cadré

, ils ne cherchent pas à « prendre le dessus » sur le client en instaurant une relation patient-médecin. Ils visent... à lui prodiguer des conseils. Mais la relation d’aide est plus compliquée qu’il n’y parait... en ligne gratuite pour vous initier à la relation d’aide à la résolution collective de problèmes. Pour cela... à lui prodiguer des conseils. Mais la relation d’aide est plus compliquée qu’il n’y parait...

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