- Méthodes et outils de la qualité - Nouveaux outils - Annexes
- Cahier des charges fonctionnel - Références bibliographiques
- Sûreté de fonctionnement des systèmes industriels complexes - Étude opérationnelle - Annexes
QFD – Quality Function Deployment Variante d’analyse de la valeur pour l’optimisation de produits/systèmes à plusieurs niveaux de conception (par exemple : voiture/chaîne de transmission/boîte de vitesse/pignons/engrenage/dent
Le personnel doit y être formé, citons : l'analyse de la valeur , crise, le QFD, etc