- Méthodes et outils de la qualité
- Maintenance : préface
- Juste à temps et qualité totale : concepts et outils
Les outils habituels du travail de groupe sont utilisés à chaque réunion ( brainstorming , 5 pourquoi, QQOQCCP, PARETO, tableau pondéré, tri croisé, etc ... Acronymes/abréviations AF : analyse fonctionnelle QQOQCCP : Qui
Les outils habituels du travail de groupe sont utilisés à chaque réunion (remue-méninge ou brainstorming , 5 pourquoi, QQOQCCP, PARETO, tableau pondéré, tri croisé, etc ... Acronymes/abréviations AF :analyse fonctionnelle FAST : Function Analysis System Technic SADT : Structured Analysis and Design
Le QQOQCCP, une méthode polyvalente La méthode QQOQCCP (Quoi ?, Qui ?, Où ?, Quand ?, Comment ?, Combien ?, Pourquoi ?) est un outil adaptable à diverses problématiques permettant la récolte d’informations précises et exhaustives d’une situation et d’en mesurer le niveau de connaissance que l’on