1. Comment démontrer la compétence technique du personnel ?
La prédominance de la composante technico-scientifique de l’ISO/CEI 17025 place le personnel au cœur du système de management. C’est sur son cœur de compétences que le laboratoire démontrera la maîtrise de ses activités d’essais et/ou d’étalonnages, sa capacité à anticiper les changements, à innover, faire évoluer ses méthodes et outils en fonction des avancées scientifiques.
Le référentiel ne précise pas le processus visant à atteindre les compétences techniques et laisse l’entière responsabilité au laboratoire d’apporter une réponse satisfaisante.
La direction du laboratoire doit assurer la compétence de son personnel et pouvoir démontrer sa qualification aux tâches, aux activités et aux fonctions assumées en prenant en compte :
la connaissance (en tant que savoir) ;
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Comment démontrer la compétence technique du personnel ?
Comment répondre aux principales exigences de l’ISO/CEI 17025 concernant les équipements, la traçabilité des matériaux de référence, la validation des méthodes d’étalonnage ou d’essai et l’estimation des incertitudes de mesure ?
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