Métier : responsable qualité

Les dernières parutions de cette offre sont :

• 10 septembre 2026

  R285

  Incertitude de mesure et conformité - De l’incertitude au risque

  Pour comparer des résultats de mesure entre eux ou comparer un résultat de mesure à un seuil réglementaire, il est nécessaire de calculer l’incertitude de mesure. Celui-ci est souvent vu comme un indicateur de la qualité et de la fiabilité associée à un résultat. L’article présente le concept d’incertitude de mesure et ses méthodes d’évaluation selon les référentiels GUM et NF ISO 5725.

• 10 juillet 2026

  FIC1880

  Évolutions concernant les ressources humaines, compétences et connaissances

  Sans appeler à une refonte du management des ressources humaines, l’ISO 9001:2026 nous invite à approfondir le management des « connaissances organisationnelles » dans une perspective de mise en œuvre des processus et de performance du SMQ.

• 10 juillet 2026

  FIC1878

  Évolutions concernant la planification et l’évaluation du SMQ

  La version 2026 de la norme ISO 9001 consacre le retour en force de l’approche système, parfois nommée approche holistique par les auteurs anglo-saxons surtout. En cohérence avec le PDCA, cette version renforce les étapes planification et évaluation du SMQ.

• 10 avril 2026

  R291

  Approche bayésienne de l'évaluation de l'incertitude de mesure

  L’évaluation de l’incertitude de mesure est essentielle aux activités scientifiques, industrielles et au commerce, car elle permet de comparer des résultats de mesure entre eux ou par rapport à une spécification. Le « Guide pour l’évaluation et l’expression de l’incertitude » (GUM) a pour objectif de proposer des méthodes et pratiques harmonisées pour cette évaluation.Cet article introduit l’approche bayésienne et présente ses principales techniques appliquées à la métrologie. Il illustre comment ce cadre statistique permet de traiter des situations plus complexes, telles que l’estimation de courbes d’étalonnage avec incertitudes sur les deux axes, ou bien l’exploitation d’informations a priori sur le mesurande, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives.

• 10 avril 2026

  FIC1881

  Évolutions concernant l’approche processus

  Depuis la version 2000 de l’ISO 9001, l’approche processus est au cœur de la structure des SMQ. Malgré cette ancienneté, le sujet reste cependant ouvert sur plusieurs aspects, suscitant même dans la communauté qualité des controverses dignes des Capulet et des Montaigu. Cette controverse porte sur la façon de définir les processus : soit en reproduisant les silos hiérarchiques de l’entreprise (commercial/achat/études/production…) ou bien en définissant des processus transverses correspondant aux flux d’activités, de bout en bout, créant de la valeur pour les clients et autres parties intéressées.

• 10 avril 2026

  FIC1877

  Synthèse des évolutions ISO 9001

  À chaque nouvelle version de l’ISO 9001, les managers qualité et leurs directions ont deux questions en tête : Quelles sont les nouveautés ? Que faut-il faire, ajouter ou modifier dans le SMQ (système de management de la qualité) de notre organisme ? Cette nouvelle version est assez paradoxale, car elle comporte quelques différences ou évolutions par rapport à la version actuelle sans qu’il y ait dans le texte même de l’ISO/DIS 9001, à ce stade, de présentation claire d’un sens global pouvant être donné à ces différences et évolutions. Forte de son succès incontestable et de l’expérience accumulée au fil des décades, la nouvelle version de l’ISO 9001 ose réaffirmer ses fondamentaux.

• 10 avril 2026

  FIC1876

  Évolutions de vocabulaire et définitions (ISO 9000 et ISO 9001)

  Les nouvelles versions de l’ISO 9000 et de l’ISO 9001 demeurent un événement auprès de la communauté des utilisateurs de ces normes, même près de quarante ans après la première version. Cette nouvelle version est toutefois assez paradoxale, car elle comporte un grand nombre de (petites) différences ou évolutions par rapport à la version actuelle sans que l’on puisse vraiment parler de nouvelles exigences marquantes. À l’instar de la sortie d’une nouvelle version d’un modèle iconique de voiture, on apprécie d’entrer dans les nouvelles ISO 9000 et ISO 9001 en terrain connu, rassuré de retrouver nos principaux repères, avec une pointe de déception, parfois, du manque d’audace.

• 19 mars 2026

  G5120 Relu et validé

  Systèmes de management : la revue de direction

  Les référentiels de système de management introduisent tous une logique d'amélioration continue représentée par le PDCA (Plan-Do-Check-Act) ou roue de Deming. Une fois le système de management mis en place, la revue de direction est un moment privilégié du processus d'amélioration continue et l'occasion idéale pour réaliser un examen critique du fonctionnement d'un organisme. Réalisée de manière régulière et portée par une direction impliquée, la revue détermine des actions à mener pour poursuivre, adapter, réorienter une politique ainsi que des objectifs, elle permet aussi d'intégrer les améliorations et modifications au niveau du système de management. Ainsi, en « bouclant la boucle », elle participe à l'engagement et à l'implication de la direction.

• 10 janvier 2026

  SE3016

  ISO 37008:2023 - Enquête interne des organisations, recommandations - Mise en œuvre opérationnelle

  La norme ISO 37008:2023 - Enquête interne des organisations précise les méthodologies et approches possibles pour l’enquête interne dans les organisations. En effet, quels que soient les secteurs et processus concernés, disposer d’une démarche structurée face aux cas d'enquête interne est nécessaire. Ces cas peuvent être médiatisés, et des prérequis méthodologiques sont alors essentiels pour sécuriser les organisations, mais aussi permettre une gestion efficace des enquêtes internes. L’article aborde les situations concernées, les méthodes et les processus de rigueur que nécessite l'enquête interne pour ne pas créer des situations à risque en voulant gérer des abus, fraudes, cas de corruption, cas de manquement aux règles de sécurité.

• 10 octobre 2025

  SE2032

  Définir et mettre en œuvre un tableau de bord de gestion des risques

  Les tableaux de bord constituent l’un des éléments clés du pilotage d’une organisation. Au titre de la gouvernance des risques, savoir définir, mettre en œuvre et suivre un tableau de bord de gestion des risques est également un enjeu clé. L’objectif de cet article est de détailler les principes clés conduisant à l’élaboration d’un tableau de bord de gestion des risques, d’illustrer via de nombreux exemples ce que peuvent être ces tableaux de bord et leurs usages. L’article détaille également des domaines génériques mais aussi spécifiques de tableaux de bord de gestion des risques.

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