3. Coût et retour sur investissement
L’évaluation du retour sur investissement (ROI :
return on investment
) accompagne les décisions majeures dans les entreprises. Quelle que soit la forme sous laquelle le calcul du ROI est effectué, il est destiné à estimer le temps nécessaire pour récupérer l’argent investi dans un projet. Un certain nombre de données entrent dans ce calcul :
les éléments tangibles de coûts immédiats et récurrents ;
les éléments tangibles de gains (augmentation de marge, nouveaux services) ;
les éléments intangibles de coûts ou de gains (image, risque).
Un calcul de ROI est lié à la mesure d’un écart entre une situation existante et une situation cible que l’on souhaite atteindre au regard d’objectifs. Cela implique...
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Coût et retour sur investissement