1. Déployer la veille oui, mais avec quels intentions et buts ?
L'objectif est de déployer le processus de veille et de le rendre flexible en fonction de vos choix d’investissements dans de nouveaux axes de produits ou de services, par l’organisation d’une veille ciblée en fonction de votre stratégie pour :
une augmentation de votre réactivité vis-à-vis de vos objectifs stratégiques ;
une amélioration de la satisfaction des clients de la veille ;
l'élargissement de la culture de la veille à l’échelle de l’entreprise.
En pratique, il s'agit :
de définir les besoins récurrents et de capter les thèmes émergents à la fois par l'analyse des demandes ponctuelles et la recherche active des attentes de votre organisation ;
de mobiliser les ressources par une amorce « hypercontextualisée » et une définition précise de vos priorités ;
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