4. Explicitez le besoin idéal par un service de transformation
Un troisième outil peut être utilisé pour déjouer les pièges des trois questions. Il s’agit de considérer le système à concevoir comme un service de transformation. Le système opère une transformation entre un état « avant » et un état « après », il suffit d’exprimer cette transformation sous la forme d’un verbe d’action accompagné de compléments circonstanciels de temps, de lieu et de manière(s).
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Explicitez le besoin idéal par un service de transformation
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