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1. Formulaires électroniques et leur transfert
Un formulaire est un document structuré par son concepteur, administration, organisme ou entreprise, pour guider pas à pas celui qui va le remplir, entreprise ou particulier, de manière à en faciliter le traitement ultérieur, automatisé ou non, en évitant les ambiguïtés, donc les demandes complémentaires ou les contentieux.
Les formulaires existent depuis l’invention de l’écriture à Sumer, lorsque les contrats commerciaux ont été enregistrés sur tablettes. Les scribes de tous pays en ont fait ensuite un usage omniprésent.
Le support du formulaire a naturellement suivi les bouleversements techniques : tablette, papyrus, papier et maintenant électronique. Ce dernier avatar comportant une particularité : alors que les autres supports, physiques, supposaient un transport également physique du formulaire à remplir ou rempli, le formulaire électronique autorise un transport, on dira dans ce cas transfert, lui aussi dématérialisé sur les réseaux de télécommunications.
À côté des formulaires administratifs et des documents commerciaux (bons de commande, avis de livraison, facture, etc.), on englobe dans la désignation de formulaire, aussi bien le questionnaire statistique de plusieurs pages que,...
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