2. Outils de base de l’administration de système
Il s’agit de faire coopérer un réseau de systèmes hétérogènes (du PC aux mainframes), de les faire travailler ensemble, malgré les dégradations qui pourraient avoir lieu du fait d’incidents ou d’actions d’un utilisateur.
Les systèmes d’information sont composés d’une très grande variété de ressources qu’il faut superviser sérieusement pour disposer d’un environnement de systèmes ouverts efficace. Ces ressources sont très variées en nature (imprimantes, logiciels, processeurs, etc.). C’est en considérant de manière abstraite ces ressources en tant qu’objets managés qu’on peut les traiter tous avec la même approche. Les concepts de base du management, dont l’exploitation, l’administration et la maintenance, peuvent être appliqués à tous les composants du SI et aux services associés.
Les administrateurs système doivent déployer des trésors de patience et d’imagination pour détecter la cause des incidents et y remédier. Des outils de plus en plus sophistiqués sont mis à leur disposition.
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