1. Quels sont les enjeux de l’arbre des causes ?
Lorsqu’un incident ou un accident survient, le premier réflexe est de chercher un responsable. Or, à défaut d’une enquête poussée, l’accident aura toutes les chances de se reproduire.
C’est pourquoi une analyse de l’événement, a posteriori , est indispensable à votre démarche d’amélioration d’un système.
Tout d’abord, il faut savoir qu’un accident n’est jamais dû au hasard ou à la fatalité, les causes sont souvent multiples, et couvrent tout à la fois : l’homme, le matériel, les produits et l’organisation de l’entreprise.
Le but de l’analyse n’est donc pas de rechercher un ou des coupables, mais de remonter les causes de l’incident ou de l’accident jusqu’à en trouver l’origine ; l’objectif est donc d’identifier les circonstances qui ont conduit à l’événement non désiré, afin...
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