1. Le manuel de gestion de crise : à quoi sert-il ?
1.1 Crise
La crise est l’apparition d’un événement soudain et non souhaité, interne ou externe, ayant pour conséquences des pertes humaines, financières et matérielles pouvant avoir un impact sur la vie et la continuité de l’établissement.
Quelle que soit l’origine de la crise, le chef d’établissement doit prévoir et mettre en œuvre toute l’organisation interne afin d’assurer la continuité des activités, la sécurité des personnes et la protection de l’environnement.
Cette organisation doit être formalisée dans un manuel de gestion de crise afin de gérer au mieux les situations de crise et de limiter les impacts négatifs sur :
l’intégrité ou la sécurité des personnes ;
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Le manuel de gestion de crise : à quoi sert-il ?
Les risques de crise : comment les identifier ?
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