4. Règle n° 3 : Surveillance, mesurage et communication
Afin d’éviter tout conflit ultérieur, dès la première commande et pour toutes les commandes suivantes, il convient d’être clair sur les conditions d’achat (délai, prix, mode et conditions de paiement, etc.) et les caractéristiques du produit commandé (dimensions, certification, contrôle, etc.).
Ces informations peuvent être retranscrites sur la commande elle-même, sur un contrat, ou encore dans un cahier des charges.
Il faut également favoriser la relance préventive à la relance corrective pour éviter tout problème de disponibilité des produits achetés. Les méthodes de relance peuvent être variables (verbales, écrites, visite chez le fournisseur).
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Règle n° 3 : Surveillance, mesurage et communication
Règle n° 4 : Entretenir son image
Sources bibliographiques
À lire également dans nos bases
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(
225 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
