5. Règle n° 4 : Entretenir son image
C’est incontournable, pour mettre en place une relation de partenariat avec vos fournisseurs, vous devez avoir et entretenir une « bonne image », inspirant le respect, la confiance et la sympathie. Vous devez bénéficier de cette image d’une part auprès de vos fournisseurs, et d’autre part auprès de vos « clients internes », c’est-à-dire les autres processus (production, logistique, commercial, RH, etc.).
C’est dans la mise en œuvre de méthodes de mesure vous permettant d’apprécier le niveau de perception de votre processus d’achat auprès de vos fournisseurs et auprès de vos « clients internes » que vous pourrez identifier des pistes de progrès et développer votre « bonne image ».
Ces méthodes doivent être construites selon les règles suivantes :
agir dans le respect et l’éthique en vigueur ;...
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Règle n° 4 : Entretenir son image
Règle n° 5 : Auditer ses fournisseurs
Sources bibliographiques
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