6. Ciblage du triangle vertueux de la gestion des connaissances
Une vision stratégique de la gestion des connaissances prend en compte trois éléments (figure 3) qui constituent un cercle vertueux :
hardware ;
software ;
peopleware.
-
Hardware
Premier élément, la composante « hardware » a longtemps dominé, en terme de focus, les stratégies des organisations. Les premiers systèmes d'information étaient composés d'immenses ordinateurs localisés à l'intérieur de salles dédiées où évoluaient des techniciens qui entretenaient ces monstrueux équipements. Alors que la réflexion était plutôt centrée sur l'équipement, l'arrivée des ordinateurs personnels au sein des entreprises, ainsi que les nouvelles capacités...
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Ciblage du triangle vertueux de la gestion des connaissances
Développement de la notion « valeur d'usage »
Sources bibliographiques
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