2. Cibler pour chacun des clients de la veille les concurrents à surveiller
Un des problèmes de la veille concurrentielle est que les concurrents ont chacun leur gamme de produits et que les produits, en interne, ne sont pas suivis forcément par les mêmes personnes.
Il est donc essentiel de segmenter vos concurrents en marques et produits , et d’affecter chacune de ces marques et chacun de ces produits à des contacts en interne en fonction de leur intérêt.
Pour les concurrents mono-produit ou mono-gamme de produits, il ne sera pas compliqué de dispatcher les informations à ceux qui seront susceptibles d’être le plus intéressés : chefs de produits ou responsables de business unit.
Un autre axe de surveillance des concurrents est l’axe géographique : si vous avez des responsables de zone, pensez à surveiller les concurrents sur ces zones parfois éloignées...
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Cibler pour chacun des clients de la veille les concurrents à surveiller
Identifier les sources d’information pour chacun des concurrents
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