4. Erreurs à éviter
Pour optimiser la collaboration avec le client dans le cadre de l’innovation, il faut cependant veiller à :
prendre en compte la myopie du client et sa non-expertise ;
limiter la diffusion des données de l’entreprise par les clients.
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Erreurs à éviter
Bibliographie
Cova B., « Consumer made , quand le consommateur devient producteur », in Décisions marketing , n° 50, avril-juin 2008, p. 19
Divard R., Le Marketing participatif , Éd. Dunod, 2010
Mathieu J.-P., ...
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