1. Pourquoi utiliser des formulaires ?
1.1 Outil qualité par excellence
Aussi loin que l’on remonte dans l’histoire de la qualité en entreprise, l’outil formulaire est présent pour unifier, codifier, formater, standardiser les types d’informations utilisées dans les différentes activités d’une entreprise.
Par exemple, il aide l’émetteur d’une demande d’achat ou d’une expression de besoins d’un client pour une prestation de telle sorte que la personne ou le service instructeur de la demande ou de la mise en œuvre de la prestation dispose de toutes les informations nécessaires pour réaliser son travail.
Un formulaire peut également servir pour établir les éléments de preuves de la réalisation d’activités et/ou de résultats obtenus à des fins par exemple de traçabilité....
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Pourquoi utiliser des formulaires ?
Créer des formulaires : les étapes préalables
Sources bibliographiques
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