5. Erreurs à éviter
5.1 Ne cherchez pas des responsabilités mais des faits
Lors de l’investigation, un piège peut être de s’attarder sur les responsabilités et de chercher à tout prix les coupables pour les sanctionner. En agissant de la sorte, les témoins se braquent en général et les analyses ne permettent pas d’aller rechercher des causes racines.
La bonne attitude est de se dire que l’organisation générale a défailli et que tout le monde doit se remettre en question. En effet, si l’accident a eu lieu, c’est que toute une chaîne d’éléments n’a pas fonctionné correctement, en partant de la direction jusqu’au terrain. Il convient donc de collecter des faits (éléments chiffrés si possible, sur lesquels aucune ambiguïté ou interprétation ne peut être faite).
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Erreurs à éviter
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