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Enseignant à l'ISTIA Innovation, Université d'Angers, chercheur au laboratoire Présence & Innovation LAMPA, Arts et métiers Paristech Angers (ENSAM)
Relu et validé
Vaste toile d'échanges et de partages, internet impose une maîtrise d'outils et de méthodes bien spécifiques. Cela est encore plus vrai dans la mise en place d’un système de surveillance, enjeu dorénavant vital pour les entreprises, où la prise en compte de la voix du client est devenue incontournable.
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