2. Dysfonctionnements : incidents et accidents
L’étude de la genèse des dysfonctionnements est une des problématiques majeures de l’analyse ergonomique. Différentes approches concurrentes permettent d’analyser les processus d’incident et d’accident. Les démarches méthodologiques, en termes d’identification des facteurs contributifs, constituent une approche ayant l’avantage de prendre en compte la globalité de la situation de travail.
L’ergonome propose l’identification des facteurs contributifs dans l’analyse des incidents dans les systèmes pilotes. L’auteur
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propose une classification des facteurs contributifs à la base d’une approche de l’analyse des incidents et des accidents.
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Dysfonctionnements : incidents et accidents