2. Comment la norme ISO 9001 est-elle structurée ?
La logique PDCA structure la plupart des référentiels de systèmes de management. Lorsque l’on décide de bâtir un système de management de la qualité, avec ou sans certification ISO 9001, on utilise cette logique à toutes les étapes de la démarche. Ainsi, pour un projet, cette logique peut s’illustrer ainsi :
P pour plan, dans le sens de prévoir, organiser, planifier ;
D pour do, dans le sens de faire, mettre en œuvre ;
C pour check, dans le sens de vérifier, contrôler, évaluer ce qui est fait par rapport aux résultats attendus et aux objectifs fixés ;
A pour act, dans le sens d’exploiter les informations et les données issues des contrôles et des évaluations pour prendre les décisions éventuelles d’amélioration.
À tous les niveaux de l’entreprise et du système de management...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Comment la norme ISO 9001 est-elle structurée ?
Comment déployer ce référentiel dans l’entreprise ?
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Environnement"
(
577 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
