Principales méthodes et outils de la résolution de problème dans la démarche FRACAS
Signalement, analyse et correction de défaillances

Les démarches qui ont conduit aux différentes méthodes FRACAS pour assurer et améliorer la fiabilité possèdent un fondement commun valable dans tous les secteurs d’activités : celui de la résolution de problème. Un problème correspond à l’apparition d’une situation inattendue ou qui empêche d’atteindre les objectifs. Un problème, c'est la mesure de l’écart qui sépare une situation décrite comme idéale d'une part, et la situation actuelle, ressentie comme insatisfaisante d'autre part. Au sens large, cet écart, s’il est considéré comme inacceptable, est appelé « une défaillance », un défaut suivant les secteurs concernés. Résoudre le problème reviendra donc à supprimer cet écart (dans le meilleur des cas), ou en tout cas à le réduire de manière significative. Cette situation...