2. Résilience
E. Hollnagel propose d'évaluer la résilience d'une organisation, c'est-à-dire sa capacité à ajuster son fonctionnement avant, pendant, après les fortes perturbations de façon à assurer sa mission et atteindre ses objectifs nonobstant ces perturbations selon quatre axes :
sa capacité de réaction ;
sa capacité de veille ;
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Résilience
Cohérence organisationnelle
Sources bibliographiques
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